Sentimos mucho que haya recibido mercancías defectuosas o incorrectas o que tenga que repararlas.
Para una reparación o reclamación rápida y sin complicaciones, rellene en línea nuestro formulario de autorización de devolución de servicio (RMA).
A continuación, podrá descargar un PDF con su certificado.
Por favor, envíe su producto con la nota adjunta y una copia de su factura o albarán de entrega a la siguiente dirección:
Instalighting GmbH
Centro de servicio
Oststrasse 14-16
59929 Brilon
Una vez creada la RMA, recibirá un PDF de su carta de porte en un correo electrónico de confirmación, así como la opción de descargarla aquí en este sitio web.
A continuación, siga los pasos que se indican a continuación para que podamos tramitar su solicitud lo antes posible
Schritt 1
Download und
Ausdruck Rücksendeformular
Schritt 2
Formular mit dem Produkt sowie einer Kopie der Rechnung bzw. des Lieferscheins zurücksenden
Schritt 3
Prüfung der Reklamation bei InstaLighting
Schritt 4
Kontaktaufnahme innerhalb von 48 Stunden nach Eintreffen der Ware
Schritt 5
Ersatz des Produkts
bei berechtigter Reklamation