Siamo spiacenti che abbia ricevuto merce difettosa o errata o che debba essere riparata.
Per una riparazione o un reclamo rapido e senza problemi, compili il nostro modulo di autorizzazione alla restituzione (RMA) online.
Potrà quindi scaricare un PDF del suo certificato.
La preghiamo di inviare il prodotto con la nota di accompagnamento e una copia della fattura o della bolla di consegna al seguente indirizzo:
Instalighting GmbH
Centro Servizi
Oststrasse 14-16
59929 Brilon
Dopo la creazione dell'RMA, riceverà un PDF della nota di spedizione in un'e-mail di conferma e l'opzione di scaricarla qui su questo sito web.
La invitiamo quindi a seguire la seguente procedura, in modo da poter elaborare la sua richiesta nel più breve tempo possibile.
Passo 1
Scarica e
Stampa del modulo di restituzione
Passo 2
Restituisca il modulo con il prodotto e una copia della fattura o della bolla di consegna.
Passo 3
Controllo del reclamo con InstaLighting
Passo 4
Ci contatti entro 48 ore dal ricevimento della merce.
Passo 5
Sostituzione del prodotto se il reclamo è giustificato