+49 2351 65619-0
+49 2351 65619-0

Retourverwerking

Het spijt ons zeer dat u defecte of onjuiste goederen heeft ontvangen of dat u goederen moet laten repareren.

Voor een snelle en probleemloze reparatie of klacht kunt u online ons RMA-formulier (Service Return Authorization) invullen.
U kunt dan een PDF van uw certificaat downloaden.
Stuur uw product met de begeleidende notitie en een kopie van uw factuur of afleverbon naar het volgende adres:

Instalighting GmbH
Servicecentrum
Oststrae 14-16
59929 Brilon

liefersSchein
bauvorhaben
kunden
ihre_referenz
name
ansprechpartner
email
strabe
plz
telefon
art
artikel
menge
grund
sonstiges
art-two
artikel-two
menge-two
grund-two
sonstiges-two
art-three
artikel-three
menge-three
grund-three
sonstiges-three
detaillierte
date-time
hash

Wat gebeurt er dan?

Nadat de RMA is aangemaakt, ontvangt u een PDF van uw vrachtbrief in een bevestigingse-mail, evenals de mogelijkheid om deze hier op deze website te downloaden.

Volg dan de onderstaande stappen zodat wij uw aanvraag zo snel mogelijk kunnen verwerken

kolom-afbeelding

Schritt 1
Download und
Ausdruck Rücksendeformular

kolom-afbeelding

Schritt 2
Formular mit dem Produkt sowie einer Kopie der Rechnung bzw. des Lieferscheins zurücksenden

kolom-afbeelding

Schritt 3
Prüfung der Reklamation bei InstaLighting

kolom-afbeelding

Schritt 4
Kontaktaufnahme innerhalb von 48 Stunden nach Eintreffen der Ware

kolom-afbeelding

Schritt 5
Ersatz des Produkts
bei berechtigter Reklamation