Siamo spiacenti che abbia ricevuto merce difettosa o errata o che debba essere riparata.
Per una riparazione o un reclamo rapido e senza problemi, compili il nostro modulo di autorizzazione alla restituzione (RMA) online.
Potrà quindi scaricare un PDF del suo certificato.
La preghiamo di inviare il prodotto con la nota di accompagnamento e una copia della fattura o della bolla di consegna al seguente indirizzo:
Instalighting GmbH
Centro Servizi
Oststrasse 14-16
59929 Brilon
Dopo la creazione dell'RMA, riceverà un PDF della nota di spedizione in un'e-mail di conferma e l'opzione di scaricarla qui su questo sito web.
La invitiamo quindi a seguire la seguente procedura, in modo da poter elaborare la sua richiesta nel più breve tempo possibile.
Schritt 1
Download und
Ausdruck Rücksendeformular
Schritt 2
Formular mit dem Produkt sowie einer Kopie der Rechnung bzw. des Lieferscheins zurücksenden
Schritt 3
Prüfung der Reklamation bei InstaLighting
Schritt 4
Kontaktaufnahme innerhalb von 48 Stunden nach Eintreffen der Ware
Schritt 5
Ersatz des Produkts
bei berechtigter Reklamation